Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Radglanz betreibt den Onlineshop unter radglanz.shop.
Betreiberin ist die Berliner Velocare Handels UG mit Sitz in Deutschland.
Die Anschrift lautet Torstraße 87, 10119 Berlin, Deutschland.
Die Berliner Velocare Handels UG führt die Storefront operativ.
Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenbetreuung dieser Verkaufsplattform.
Radglanz besteht seit 2018 als unabhängiger Fachhandel für Fahrrad-Pflege und Performance.
Das Sortiment umfasst Artikel von Muc-Off, M-WAVE, Bianchi und Crankbrothers.
1. Geltungsbereich und Nutzung
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über radglanz.shop.
Die Seite dient dem Vergleich und Kauf von Fahrrad-Zubehör.
Kunden nutzen Inhalte nur für eigene Bestellungen.
Technische Störungen oder Missbrauch berechtigen zur Zugangsbeschränkung.
2. Kunden und Konten
Bestellen kann jede geschäftsfähige natürliche oder juristische Person.
Angaben zu Name, Adresse und E-Mail müssen zutreffen.
Kontodaten sind vertraulich zu behandeln.
Kontoinhaber haften für Bestellungen über ihr Konto.
3. Katalog und Produktinformationen
Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung doppelt geprüft.
Maßgeblich sind Herstellerangaben, Kompatibilitätsmerkmale und Bildmaterial.
Details und Supportangaben stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Farb- und Detailabweichungen durch Bildschirmdarstellung bleiben möglich.
4. Preise und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Der im Warenkorb angezeigte Endpreis ist maßgeblich.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und Geltungsbereich des Angebotscodes.
Aktionen werden aus eigener Marge und aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert.
Der Code RADGLANZ15 spart 15 % auf berechtigte Artikel.
Code RADGLANZ15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Der Code ist nicht mit anderen Codes kombinierbar.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
Radglanz bestätigt den Eingang per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.
Bestell-, Adress- und Belegprüfung erfolgt automatisiert.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Vertragspartnerin für Zahlungsverkehr ist die Berliner Velocare Handels UG.
Der Betrag wird bei Vertragsannahme fällig.
Bei Zahlungsstörung kann die Bestellung storniert werden.
7. Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Lieferung erfolgt in zentraler Lagerführung.
Teillieferungen werden dadurch reduziert.
8. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Ware soll unmontiert und vollständig mit Verpackung zurückgesendet werden.
Bitte Verpackung, Siegel, Typenschilder und Vollständigkeit mit der Bestellbestätigung abgleichen.
Auffälligkeiten bitte fotografisch dokumentieren.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Fragen zu Widerruf und Gewährleistung beantwortet datenschutz@radglanz.shop.
9. Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Mängel bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung melden.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.
10. Echtheit und Qualität
Es wird ausschließlich unveränderte Originalware in herstellerseitiger Aufmachung geliefert.
Der Bezug erfolgt über autorisierte Distributionspartner mit Herkunftsnachweis.
Jede Charge wird mit Chargenreferenz und Rechnungskette dokumentiert.
Kontrollen umfassen Wareneingangs-Sichtprüfung, Stichproben und versandfertige Endkontrolle.
Hinweise bei Echtheitsfragen
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fehlerbeschreibung mit Fotos von Ware, Verpackung und Kennzeichnung
- Angabe, ob Ware montiert oder verwendet wurde
- Fotos von Siegeln und Typenschildern bei Auffälligkeiten
Prüfung und Abhilfe
Meldungen erhalten eine Vorgangsnummer und Eingangsbestätigung.
Radglanz gleicht Nachweise mit Lieferchargen und Kontrollprotokollen ab.
Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung.
Angemessene Rücksendekosten werden nach Abstimmung übernommen.
Die abschließende Stellungnahme erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf radglanz.shop sind geschützt.
Kopien bedürfen der vorherigen Zustimmung.
Markennamen bleiben Eigentum der jeweiligen Hersteller.
12. Zulässige Nutzung
- Keine falschen Angaben bei Bestellung oder Anfrage
- Kein Umgehen technischer Schutzmaßnahmen des Shops
- Kein automatisierter Abruf von Katalogdaten ohne Zustimmung
- Keine Nutzung der Inhalte für irreführende Angebote
13. Verfügbarkeit und Haftung
Die Verfügbarkeit richtet sich nach Lagerbestand und Lieferfähigkeit.
Der Shop kann für Wartung zeitweise eingeschränkt sein.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit wird unbeschränkt gehaftet.
Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Verbraucherschutz am Wohnsitz bleibt unberührt.
15. Änderungen
Diese Bedingungen können bei neuem Sortiment oder neuen Prozessen angepasst werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Die aktuelle Fassung steht auf dieser Seite.
16. Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail über support@radglanz.shop erreichbar.
Anfragen erhalten Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.
Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr.
Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte Bestellnummer, Artikelposition und gewünschtes Ergebnis angeben.
Recht und Datenschutz
Anfragen zu Widerruf, Gewährleistung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen laufen über die Fachabteilung.
E-Mail für Recht und Datenschutz ist datenschutz@radglanz.shop.
Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Bitte Bestell- oder Vorgangsnummer ohne sensible Zugangsdaten senden.