Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Der Storefront heißt Radglanz.
Die Domain lautet radglanz.shop.
Der Betreiber ist Berliner Velocare Handels UG.
Die Adresse lautet Torstraße 87, 10119 Berlin, Deutschland.
Die Gesellschaft wurde im Jahr 2018 als Handelsbetrieb gegründet.
Die Gesellschaft führt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft pflegt Sortiment und Preise.
Die Gesellschaft ist Vertragspartnerin für Bestellungen.
Die Gesellschaft verantwortet Qualitätskontrollen und Reklamationen.
Die Gesellschaft verantwortet datenschutzkonforme Prozesse.
Angaben des Kunden
Wir verarbeiten Name und Adresse für Bestellungen.
Wir verarbeiten die E-Mail-Adresse für Bestellkommunikation.
Wir verarbeiten Zahlungsangaben für die Abwicklung.
- Bestellnummer und betroffene Artikelposition gehören zu Supportangaben.
- Schilderung des Anliegens mit gewünschtem Ergebnis gehört zu Supportangaben.
Automatisch erfasste Daten
Der Server speichert IP-Adresse und Zeitstempel.
Der Browser übermittelt Gerätetyp und Version.
Das System protokolliert aufgerufene Seiten auf radglanz.shop.
Das System speichert Warenkorbinhalte für die Sitzung.
Transaktions- und Serviceaufzeichnungen
Bestellungen werden mit Datum und Warenwert gespeichert.
Der Versandstatus wird zum Auftrag gespeichert.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Abwicklung von Bestellungen über die angebotenen Methoden.
- Daten dienen der Servicekommunikation und der Vorgangsbearbeitung.
- Daten dienen der Qualitätssicherung im Fahrrad-Zubehörhandel.
- Daten dienen der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister hosten radglanz.shop in Deutschland.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdienstleister verarbeiten Karten- und Kontodaten.
Radglanz speichert keine vollständigen Kartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Cookies speichern Warenkorb und Spracheinstellung.
Session-Cookies enden mit dem Schließen des Browsers.
Der Browser lässt sich für die Ablehnung von Cookies einstellen.
Sicherheit
Die Übertragung auf radglanz.shop erfolgt verschlüsselt.
Der Zugang zu Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Wahlmöglichkeiten des Kunden
Kunden können Newsletter-Einwilligungen widerrufen.
Kunden können Cookies im Browser löschen.
Anfragen zum Datenschutz
Kunden haben Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten.
Kunden haben Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Kunden haben Recht auf Löschung im gesetzlichen Rahmen.
Anfragen erfordern einen Identitätsabgleich im erforderlichen Umfang.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Daten von Kindern werden nicht gezielt erhoben.
Änderungen dieser Erklärung
Das Datum oben nennt den Stand dieser Fassung.
Wesentliche Änderungen werden auf radglanz.shop veröffentlicht.
Kontakt
Allgemeiner Support
Die Adresse lautet support@radglanz.shop.
Die Zeiten sind Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Transportschäden bitte sofort mit Fotos melden.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz
Die Adresse lautet datenschutz@radglanz.shop.
Die Stelle bearbeitet Widerruf und Gewährleistung.
Die Stelle bearbeitet Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Bitte Bestell- oder Vorgangsnummer ohne Zugangsdaten senden.
Bitte konkretes Anliegen mit Zeitraum nennen.