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Radglanz ist ein unabhängiger Fachhandel für Fahrrad-Pflege und Performance. Der Sitz liegt in der Torstraße 87, 10119 Berlin. Das Sortiment umfasst 1006 Artikel zum Vergleichen und Kaufen. Die Marken sind Muc-Off, M-WAVE, Bianchi und Crankbrothers.
Die Storefront gehört zur Berliner Velocare Handels UG. Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Deutschland. Sie kauft Ware ein und sichert die Qualität. Sie verantwortet den Kundenservice im Fahrrad-Zubehörhandel.
Die Berliner Velocare Handels UG betreibt diese Verkaufsplattform. Sie pflegt das Sortiment und legt die Preise fest. Sie ist Vertragspartnerin für Bestellabwicklung und Zahlungsverkehr über die angebotenen Methoden. Sie verantwortet die Servicekommunikation.
Die Gesellschaft prüft die Ware beim Eingang. Sie bearbeitet Reklamationen mit Vorgangsnummer. Sie arbeitet mit datenschutzkonformen Prozessen. Die Storefront ist der Verkaufsraum dieser operativen Struktur.
Radglanz wurde 2018 gegründet. Das Team wuchs aus dem Versandhandel. Die Arbeit blieb von Beginn an werkstattnah. Katalogpflege, Lagerprüfung und Beratung liegen in einer Hand.
Das Fachgebiet ist Reinigung, Schmierung und Schutz. Dazu kommt leistungsorientiertes Radzubehör. Die Produkte eignen sich für Alltag, Tour und Training. Sie decken unterschiedliche Witterungen ab.
Die Aufnahme ins Sortiment folgt einer Eignungsprüfung. Das Team prüft Verträglichkeit mit Material und Bremssystem. Es prüft Montagefreundlichkeit und Alltagsnutzen. Grundlage sind Lieferantenunterlagen und Stichprobentests.
Produktinformationen sind vergleichbar aufgebaut. Anwendungshinweise stammen aus der Praxis. Die Abwicklung ist gebündelt. Kaufentscheidung und Nachsorge erfordern wenig Aufwand.
Jede Artikelanlage wird doppelt geprüft. Die Mitarbeiter gleichen Herstellerangaben ab. Sie prüfen Kompatibilitätsmerkmale und Bildmaterial. Erst dann geht der Artikel live.
Der Wareneingang erhält eine Sichtprüfung. Stichproben prüfen Vollständigkeit und Funktion. Vor dem Versand erfolgt eine Endkontrolle. Die Ware erhält eine Schutzverpackung.
Das Sortiment bleibt auf ein enges Segment fokussiert. Die Absatzmengen sind planbar. Die Verwaltung arbeitet schlank. Der Vertrieb läuft direkt ohne Filialnetz.
Die Fixkosten pro Bestellung bleiben dadurch gering. Einkauf, Versandvolumen und Retourenhandling werden gebündelt. Die Bündelung läuft über wenige Markenpartner. Dazu zählen Muc-Off, M-WAVE, Bianchi und Crankbrothers.
Bestell-, Adress- und Belegprüfung laufen automatisiert. Manuelle Nacharbeit sinkt. Selbsthilfe-Inhalte verkürzen Klärungszeiten. Fachteams beantworten Anfragen schnell.
Aktionen werden aus eigener Marge finanziert. Zeitlich begrenzte Lieferantenzuschüsse kommen hinzu. Nicht rabattierte Artikel erhalten keinen Aufschlag. Die Prüfung bleibt bei jedem Preis identisch.
Kommissionierung und Umgang mit Originalverpackung bleiben gleich. Günstige Preise beruhen auf Einkaufs- und Prozessvorteilen. Die Ware bleibt unverändert. Der Code RADGLANZ15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Der Code ist nicht kombinierbar. Im Warenkorb lässt sich der Code einlösen. Der Käufer spart 15 %. Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition und Verfügbarkeit.
Aktionszeitraum und Geltungsbereich des Codes wirken sich aus. Der Endpreis im Warenkorb ist maßgeblich. Gebündelter Einkauf und effizienter Versand senken den Endpreis. Gezielte Aktionsfenster halten ihn unter dem unverbindlichen Niveau vergleichbarer Fachangebote.
Radglanz liefert ausschließlich unveränderte Originalware. Die Aufmachung entspricht der Herstellerseite. Grauimporte ohne Nachweis werden ausgeschlossen.
Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl.
Die Rücksendekostenübernahme wird nach Abstimmung geregelt. Der Anspruch umfasst angemessene Kosten. Die Entscheidung folgt nach Prüfung der Nachweise.
Bitte Verpackung und Siegel bei Erhalt abgleichen. Typenschilder und Vollständigkeit gehören zum Abgleich. Funktion und Bestellbestätigung werden verglichen. Auffälligkeiten werden fotografisch dokumentiert.
Die Bestellnummer und die Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung werden benötigt. Eine Fehlerbeschreibung mit Fotos von Ware, Verpackung und Kennzeichnung wird benötigt. Die Angabe, ob die Ware montiert oder verwendet wurde, wird benötigt. Der Eingang wird bestätigt und erhält eine Vorgangsnummer.
Das Team gleicht Lieferchargen ab. Produktunterlagen und Kontrollprotokolle werden geprüft. Die Rückmeldung enthält Entscheidung und nächste Schritte. Die abschließende Stellungnahme erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang.
Bei Lieferantenrückfrage sendet das Team einen Zwischenbescheid. Der Bescheid nennt einen Zeitplan. Die Verantwortung für den Fall bleibt bei der Berliner Velocare Handels UG.
Das Sortiment umfasst 416 Artikel von Muc-Off. Es umfasst 203 Artikel von M-WAVE. Es umfasst 103 Artikel von Bianchi. Es umfasst 284 Artikel von Crankbrothers.
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@radglanz.shop. Anfragen erhalten eine schnelle Antwort. Unterstützung besteht vor und nach dem Kauf.
Die Domain dieser Storefront lautet radglanz.shop. Bestellungen, Zahlungen und Service laufen über diese Plattform. Die Berliner Velocare Handels UG verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenbetreuung.